Perguntas Frequentes
Quais métodos de pagamento posso usar?
Oferecemos vários métodos de pagamento diferentes, incluindo os principais fornecedores como Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, bem como muitos métodos de pagamento locais diferentes.
E se a minha encomenda chegar e não me servir?
Não se preocupe, nós tratamos disso! Basta contactar a nossa equipa dedicada de atendimento ao cliente em info@oliviamaldonado.com e garantiremos que possa trocar os seus artigos pelo tamanho necessário.
Como devo lavar o meu produto?
Para o melhor cuidado dos nossos produtos de vestuário, aconselhamos usar uma máquina de lavar com uma temperatura mais baixa. Isto não só protege a peça de roupa como também promove a conservação ambiental.
Recebi o meu artigo danificado, o que faço agora?
Fique tranquilo, os casos de produtos a chegar danificados são extremamente raros, graças às nossas rigorosas medidas de controlo de qualidade realizadas pela nossa equipa de armazém treinada antes do envio. No entanto, caso ocorra um evento tão improvável, por favor envie-nos uma foto do dano contactando a nossa equipa de apoio. Basta enviar um e-mail para info@oliviamaldonado.com. Enviaremos prontamente um substituto sem custo adicional, dando prioridade ao seu envio.
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Envio Grátis
Cada encomenda inclui entrega gratuita para qualquer lugar do mundo, sem valor mínimo de compra. Os seus artigos são embalados com cuidado para garantir que chegam em segurança à sua porta.
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Devoluções em 30 dias
Se algo não estiver bem, devolva-o no prazo de 30 dias após a entrega. Tornamos tudo simples porque a sua satisfação é importante.
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Apoio ao Cliente
Desfrute da tranquilidade sabendo que a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação, tornando a sua experiência verdadeiramente fluida.