Política de envío

En Olivia Maldonado, estamos comprometidos a proporcionar un envío rápido, confiable y transparente para nuestros clientes en todo Canadá. Aseguramos una experiencia de compra sin problemas al manejar todas las formalidades de importación por usted.

1. Rango de Envío

Actualmente enviamos exclusivamente a clientes dentro de Canadá. Todos los procesos logísticos están optimizados para garantizar una entrega confiable a todas las provincias y territorios canadienses.

2. Costos de Envío y Garantía DDP

  • Envío Estándar: GRATIS en todos los pedidos dentro de Canadá.

  • DDP (Entregado con Derechos Pagados): Operamos sobre una base DDP. Esto significa que el precio que paga al finalizar la compra es el precio final.

  • Sin Cargos Ocultos: Todos los derechos de aduana aplicables, tarifas de importación y impuestos canadienses (GST/HST) están incluidos en su pedido. No se le requerirá pagar ningún cargo adicional al mensajero al momento de la entrega.

3. Procesamiento de Pedidos y Hora Límite

  • Hora Límite de Pedido: 7:00 PM (EST).

  • Tiempo de Manejo: 1–2 días hábiles (lunes–viernes).

  • Nota: Los pedidos realizados después de las 7:00 PM EST del viernes se procesarán a partir del siguiente lunes.

4. Tiempos de Tránsito y Entrega

  • Tiempo de Tránsito: 5–8 días hábiles (lunes–viernes).

  • Tiempo Total Estimado de Entrega: 6–10 días hábiles desde la fecha de compra.

  • Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por la puntualidad, los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados ocasionalmente por factores externos como condiciones climáticas extremas o retrasos logísticos regionales.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío que contiene un número de seguimiento y un enlace para monitorear el progreso de su paquete en tiempo real.

6. Paquetes Dañados o Perdidos

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega a info@oliviamaldonado.com. Realizaremos una investigación con el transportista y organizaremos un reemplazo o reembolso de inmediato.

7. Aviso de Dirección de Entrega

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Olivia Maldonado no se hace responsable de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Información de la Empresa

Nombre de la Tienda: Olivia Maldonado

Sitio Web:

Correo Electrónico: info@oliviamaldonado.com

Dirección Comercial (Solo Administración - Sin Devoluciones): 2210 Bank Street, Suite 1034

Ottawa, ON K1V 1J5, Canadá

Horas de Atención al Cliente: Lunes–Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (EST)

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 1–2 días hábiles.