
Perguntas Frequentes
Quais métodos de pagamento posso usar?
Oferecemos vários métodos de pagamento diferentes, incluindo os principais provedores como Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, além de diversos métodos de pagamento locais.
E se meu pedido chegar e não servir em mim?
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Basta entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente pelo e-mail info@oliviamaldonado.com e garantiremos que você possa trocar seus itens pelo tamanho necessário.
Como eu lavo meu produto?
Para o melhor cuidado dos nossos produtos de vestuário, recomendamos usar a máquina de lavar com uma configuração de temperatura mais baixa. Isso não apenas protege a peça, mas também promove a conservação ambiental.
Recebi meu item danificado, e agora?
Fique tranquilo, casos de produtos chegando danificados são extremamente raros, graças às nossas rigorosas medidas de controle de qualidade realizadas por nossa equipe treinada no depósito antes do envio. No entanto, caso esse evento improvável ocorra, por favor, envie-nos uma foto do dano entrando em contato com nossa equipe de suporte. Basta enviar um e-mail para info@oliviamaldonado.com. Enviaremos prontamente um substituto sem custo adicional, priorizando seu envio.
-
Frete Grátis
Cada pedido inclui entrega gratuita para qualquer lugar do mundo, sem valor mínimo de compra. Seus itens são embalados com cuidado para garantir que cheguem com segurança à sua porta.
-
Devoluções em 30 dias
Se algo não estiver certo, devolva dentro de 30 dias após a entrega. Tornamos tudo simples porque sua satisfação é importante.
-
Suporte ao Cliente
Desfrute da tranquilidade sabendo que nossa equipe dedicada de suporte ao cliente está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação para tornar sua experiência realmente tranquila.